道康寧公司是康寧公司和陶氏化學公司合資創(chuàng)辦的一家商用硅酮產品的生產和銷售公司，它的總公司地址在美國，是一家全球連鎖的公司，在全世界各個地區(qū)都設有辦事處，它的產品遍銷全球，生產出超過七千種的產品，與超過兩萬家公司有合作。

道康寧公司的主要產品是有機硅，并且他十分專注于有機硅的不斷開發(fā)和應用，致力于創(chuàng)造有機硅的多種潛在用途，讓它可以更好的服務于我們的生活。這樣的創(chuàng)新理念一直是道康寧公司的生產開發(fā)理念。勇于創(chuàng)新和敢于突破讓公司超越了同類的公司，一躍成為世界知名的公司，產品得以行銷全世界。

道康寧公司之所以成功還有有另一個原因就是他的完美服務。為了能夠更好的占領全球市場，公司在近些年制定了更為完善和全面的經營戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略具有很強的改革和改變意識，它的重點就是提高公司的服務意識。公司在客戶的情感體驗和售后服務上投入了大量的金錢和精力。

對于道康寧的客戶方面來說，他投入了巨額資金建立了全球化的信息服務系統(tǒng)。客戶通過公司的服務系統(tǒng)，可以最快的讓服務人員解決遇到的各類問題，真正的做到了實時反饋，一切以客戶為先的服務理念。讓客戶體驗到最好的售前和售后服務，這就是公司的客戶服務理念。正是由于以上的原因，讓公司在不斷變化的市場上，以不變應萬變，成為全球領先。